En medio de una videollamada importante, viendo tu serie favorita o justo cuando estás a punto de enviar ese email clave… el WiFi falla. Y entonces, lo primero que se te pasa por la cabeza es ir directo al router y apretar ese pequeño botón que dice “RESET”.
❌ ¡Error!
Aunque pueda parecer una solución rápida, pulsar el botón de reset del router puede traerte más problemas que beneficios.
¿Qué pasa cuando pulsas el botón de reset?
El botón de reset no “repara” el router, ni mejora tu conexión. Lo que hace es restablecer toda la configuración del equipo a su estado de fábrica, como si acabaras de sacarlo de la caja. Eso significa que:
- Se borran el nombre y la contraseña de tu red WiFi.
- Se eliminan configuraciones avanzadas (como puertos abiertos, redes separadas, contraseñas personalizadas…).
- El router pierde la configuración que tu operador aplicó para que funcione correctamente.
- En muchos casos, te quedarás sin conexión hasta que un técnico vuelva a configurarlo.
Ejemplos reales: lo que suele pasar después del reset
- Caso 1: Un cliente pulsó reset tras un corte de luz porque “el WiFi no iba bien”. Resultado: la red desapareció y se quedó sin internet. Tuvo que esperar al día siguiente a que un técnico pasara por casa.
- Caso 2: Una familia cambió su contraseña WiFi y no la recordaba. Pulsaron el reset, pensando que así volvería a la original. Perdieron toda la configuración y se quedaron sin servicio durante 48 horas.
¿Qué puedes hacer antes de pulsar el botón de reset?
Aquí van varias soluciones que sí te pueden ayudar a recuperar tu conexión, sin meterte en líos:
- Reinicia el router (no resetear):
Apágalo, espera 10-15 segundos y vuelve a encenderlo. Esto soluciona más del 70% de los problemas de conectividad doméstica. - Comprueba los cables y la corriente:
A veces el problema está en un cable flojo, un enchufe mal conectado o un corte de luz momentáneo. [Comprobar las conexiones de tu router] - Desconecta algunos dispositivos:
Si tienes muchos equipos conectados, tu router puede estar saturado. - Contacta con nuestro soporte técnico:
Es mejor dejar el reset en manos expertas. Puede que el problema se solucione desde remoto o que te guíen paso a paso sin perder la configuración.
Entonces… ¿cuándo SÍ se puede resetear el router?
Solo en casos MUY puntuales y siempre con ayuda técnica:
- Si el router tiene una avería grave y el servicio técnico lo indica.
- Si eres un usuario avanzado y sabes exactamente cómo reconfigurarlo después.
Conclusión
El botón reset no es una solución mágica, y usarlo sin saber puede dejarte sin servicio.
Antes de tocarlo, recuerda: hay muchas alternativas seguras y efectivas para recuperar tu conexión sin dolores de cabeza.
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