Resulta bastante habitual que los clientes nos llamen pidiéndonos “conexión a internet por satélite”, lo cual es algo muy distinto a lo que nosotros hacemos. Creo que está claro que el internet satelital es LA OPCIÓN para zonas realmente alejadas, donde no existe infraestructura de telecomunicaciones ni cobertura de otros servicios, pero definitivamente, si hay alternativas, no merece la pena por varios motivos.
Primero que nada, hay que entender cómo funciona la conexión a internet por satélite, que a grandes rasgos se resume así:
Se instala un receptor satelital en casa del cliente, el cual recibe/envía señal a un satélite geoestacionario, que se encuentra a unos 36.000 KM (¡treinta y seis mil kilómetros!) de altura… para ponerlo un poco en perspectiva, comentar que entre Alaska, en américa del norte y Argentina hay unos 8450KM de distancia…
Pero la cosa no acaba ahí: esa distancia hay que multiplicarla aún por dos, ya que hay dos trayectos: el que sube hasta el satélite desde una estación base y el tramo que baja hasta el cliente
Latencia
Una vez en tierra, aún queda recorrido: el centro terrestre debe conectarse a un carrier que le permita conectarse (ahora si) a Internet, con lo que ahora empieza el recorrido terrestre de la señal, como lo haría cualquier otro operador de acceso a internet.
Todo este asunto de la distancia entre la estación de Tierra <-> Satélite <-> Abonado es de suma importancia, porque eso se traduce en LATENCIA, es decir, el TIEMPO que tarda un dato en llegar de un extremo a otro, y ese parámetro es CRUCIAL para muchos servicios de internet, como pueden ser la telefonía IP, los juegos OnLine, Videollamada y casi cualquier aplicación que requiera de tiempo real, y que puede oscilar entre los 400 y los 600 mSeg. Por tanto, podemos concluir que la principal desventaja de los sistemas satelitales es la latencia que incorporan a la comunicación.
En WiFi Canarias nuestros nodos de acceso están repartidos por múltiples ubicaciones de las islas, de modo que la distancia entre el cliente y nuestro nodo nunca supera los 10KM de distancia, lo que favorece enormemente a tener una latencia baja: del órden de los 30 a los 60mSeg. Igualmente, la distancia entre el nodo y nuestro CPD, aunque es variable en función de la zona donde vivas, nunca serán más de 100KM ¡y eso es en el peor de los casos!
Alto coste
Los sistemas satelitales se caracterizan también por tener un precio elevado, ya no tanto en el servicio de acceso propiamente dicho, sino en el equipamiento: son piezas de ingeniería bastante complejas y caras, por lo que muchas veces el abonado debe hacer frente a desembolsos que pueden rondar los 400€ sólo en concepto de Alta.
Así mismo, la avería de cualquiera de sus componentes supondrá pagar por sustituciones y/o reparaciones iguamente costosas, toda vez que no son equipos que se tengan en stock de forma general (precisamente por lo que cuestan), de modo que una avería en un equipo puede suponer estar sin acceso a internet durante semanas.
En WiFi Canarias tenemos tarifas que se ajustan a cada necesidad y nuestra cuota de alta es de apenas 50€ [puedes ver las tarifas aquí]. Así mismo, el equipamiento que utilizamos es siempre de nuestra propiedad, lo que significa que en caso de sufrir una avería, no tendrás que pagar por reparaciones costosas o tiempos de espera “hasta que llegue el repuesto”: si tienes una avería, en menos de 24H laborables un técnico sustituye el equipo averiado por uno nuevo, sin coste para ti.
Límites de descarga
Aunque la tecnología satélite ha evolucionado bastante, todavía hay muchas ofertas en las que hay un límite de tráfico al mes, igual que sucede con las tarifas de internet móvi. Esto es especialmente malo si consumes video streaming (Netflix y similares), ya que pueden consumir todo el tráfico de un mes con apenas un par de películas y/o capítulos de tu serie favorita.f
WiFi Canarias NO impone ningún tipo de limitación en ninguna de sus modalidades de conexión AirInternet: puedes usar la conexión las 24H del día, descargar tanto como quieras y eso no afectará de ninguna forma ni a tu facturación ni a la velocidad.
Atención al cliente
Las empresas de internet satelital suelen ser “mounstruos administrativos” con los que es difícil tratar: sus sedes suelen estar en península y dependen además de multinacionales como ASTRA, HISPASAT o StarLink, en las cuales basan su servicio.
WiFi Canarias es una empresa 100% canaria, con personal y capital canario en todos los aspectos. La persona que te atiende es además vecino de la zona y conoce tus necesidades, con la atención cercana que te mereces.
Tabla comparativa
| WiFi Canarias Air Internet | Internet Satelital | |
| Latencia | 40 ~ 60mSeg | 400 ~ 600mSeg |
| Precio receptor | gratis para el cliente | Sobre 400€ el alta |
| Límite de tráfico | NO | Normalmente si |
| Le afecta la lluvia | NO | La lluvia intensa puede cortar el servicio |
| Permite tiempo real | SI | No. La latencia lo impide. |
| IP pública | Si | Depende. A veces usan CGNAT |
| IP Estática | Si, contratable | No |
Para resumir
Una vez expuestas las diferencias entre Satélite y WiFi Canarias Air Internet, está claro que el Satélite es una opción válida si definitivamente no hay otra opción… no obstante, consúltanos: tenemos cobertura más allá de donde te puedas imaginar.